iSALUSPolitique de remboursement — Canada
Dernière mise à jour : 2026-06-05 · Canada
Nous respectons à la fois le temps des clients et les revenus des professionnels.
Frais d'annulation
• Plus de 24 h avant le début : remboursement complet. • Entre 2 h et 24 h : 50 % du prix conservé. • Moins de 2 h ou no-show : 100 % du prix conservé.
Annulation par le professionnel
Si le professionnel annule, vous êtes remboursé intégralement et nous tentons de le réassigner.
Délai de remboursement
Les remboursements via Stripe arrivent en 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement original.
Droit de résolution (Québec)
La Loi sur la protection du consommateur du Québec accorde un droit de résolution de 10 jours pour les contrats à distance dans certains cas. Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@isalus.app.
Litiges
Ouvrez un litige depuis la page du job dans les 48 heures.
Contact
hello@isalus.app